1. キャンセルについて
商品の発送または製造開始前であれば、注文のキャンセルを承ります。キャンセルが完了した場合は、代金を全額返金いたします。なお、商品がすでに発送済みの場合は、キャンセルをお受けできませんのでご了承ください。
2. 返品について（該当する場合）
当店では商品の返品を承っております。お客様は商品のお受け取り後30日以内に、返品を申請する権利があります。

返品の対象となるには、商品は未使用で、お届け時と同じ状態である必要があります。また、オリジナルの梱包状態であることも条件となります。返品手続きを完了するには、領収書または購入証明書が必要です。返送先住所の間違いを防ぐため、返送前に必ず当社のカスタマーサービスまでご連絡ください。
3. 注意事項
特注品・パーソナライズ商品： オーダーメイド商品や名入れ等のパーソナライズされた商品は、30日間返金保証の対象外となります。
お客様都合の返品： お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。具体的な費用は、選択される配送業者によって異なります。
当社の過失による返品： お届けした商品が破損していた、あるいは注文と異なる商品が届いたなど、当社の過失による場合は、お客様が送料を負担する必要はありません。
再入荷手数料： 商品の返品に際して、お客様に再入荷手数料（リストック料）を請求することはありません。
4. 返金について（該当する場合）
返品された商品を受領し、検品が完了した後、商品受け取りの通知メールをお送りします。あわせて、返金の承認または拒否についても通知いたします。承認された場合は返金手続きが行われ、一定日数以内に、ご利用のクレジットカードまたは元の支払い方法に対して自動的に返金が実行されます。
5. 返金の遅延または未着について（該当する場合）
返金がまだ確認できない場合は、まず銀行口座をもう一度ご確認ください。その後、クレジットカード会社へお問い合わせください。返金が正式に反映されるまで、時間がかかる場合があります。